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給湯器交換、依頼先の選択肢はひとつじゃない
「給湯器が壊れたら、東京ガスに連絡しなくちゃ」
多くの方が、このように考えているのではないでしょうか。確かに、大手ガス会社である東京ガスは、知名度も信頼性も高く、安心感があります。しかし、給湯器の交換を依頼できるのは、なにも東京ガスだけではありません。
実は、給湯器専門の交換業者という選択肢も存在し、それぞれに異なるメリットや特徴があります。どちらか一方が絶対的に優れているというわけではなく、ご自身の状況や何を重視するかが、「おすすめの給湯器交換業者の選び方」の重要なポイントになります。
この記事では、依頼先として代表的な「ガス会社」と「給湯器専門業者」の2つを比較し、それぞれのメリット・デメリットを詳しく解説していきます。両者の違いを正しく理解し、ご自身にとって最適な業者選びの参考にしてください。
「安心感」が最大の魅力！ガス会社（東京ガス）に依頼するメリット・デメリット
まずは、多くの方が最初に思い浮かべるであろう、東京ガスなどのガス会社に給湯器交換を依頼する場合のメリットとデメリットを見ていきましょう。
メリット
- 絶大な信頼性と安心感
最大のメリットは、何と言ってもそのブランド力と信頼性の高さです。インフラを担う大手企業であるため、「変な工事をされる心配がない」「万が一の時もきちんと対応してくれるだろう」という安心感は何物にも代えがたいものがあります。 - ガスのプロによる確かな技術力
日頃からガス機器を専門に扱っているため、設置工事の技術力や知識レベルは非常に高い水準にあります。安全性に関しても、厳しい社内基準を設けているため、安心して任せることができます。 - ワンストップでの対応
ガスの契約から給湯器の選定、設置、アフターサービスまで、すべて一貫して任せられるため、手続きが非常にスムーズです。
デメリット
- 料金が割高になる傾向
専門業者と比較すると、全体的に費用が高くなる傾向があります。給湯器本体の割引率が低かったり、工事費が定価に近かったりすることがその理由です。 - 取り扱いメーカーや機種が限られる
ガス会社によっては、特定のメーカーの製品しか取り扱っていない場合があります。そのため、豊富な選択肢の中から自分に合った給湯器を選びたいという方には、不向きなケースもあります。 - 対応のスピード感に欠ける場合も
特に繁忙期（冬場など）は依頼が殺到し、連絡してから現地調査や工事までに時間がかかることがあります。
「価格と柔軟性」が強み！給湯器専門業者に依頼するメリット・デメリット
次に、インターネットなどを中心にサービスを展開している給湯器専門業者に依頼する場合のメリット・デメリットです。
メリット
- 価格が安い
専門業者の最大の武器は、価格競争力です。メーカーから直接大量に仕入れることで、給湯器本体を大幅に割引価格で提供しています。また、広告費などを抑えることで、工事費も安く設定している業者が多く、全体的な費用を大きく抑えることが可能です。 - 取り扱い製品が豊富
リンナイ、ノーリツ、パロマといった国内主要メーカーの製品を幅広く取り扱っているため、機能や予算に応じて最適な一台を選ぶことができます。 - スピーディーな対応
地域密着型の業者が多く、小回りが利くため、問い合わせから工事までの対応が非常にスピーディーです。「今日中にお湯を使えるようにしたい」といった急なトラブルにも、即日対応してくれる場合があります。
デメリット
- 業者の質にばらつきがある
数多くの業者が存在するため、残念ながら中には技術力が低かったり、対応が悪かったりする業者も紛れています。信頼できる業者を自分で見極める必要があります。 - 保証内容の確認が必須
工事後の保証内容は、業者によって様々です。長期の工事保証が付いているか、万が一の際に迅速に対応してくれる体制が整っているかなど、契約前にしっかりと確認する必要があります。
ご自身の優先順位に合った業者を選びましょう
給湯器交換の依頼先は、もはやガス会社一択の時代ではありません。
それぞれのメリット・デメリットを正しく理解し、「価格」「スピード」「安心感」といったご自身の優先順位と照らし合わせることで、満足のいく業者選びが可能になります。情報収集と比較検討をしっかり行い、後悔のない給湯器交換を実現してください。